Quantas vezes você decidiu comprar um produto porque o preço dele estava atrativo? As vêzes ele estava na sua listinha fazia tempo, mas o preço não agradava!
Mas as vêzes na hora de passar no caixa o valor com desconto não bate.
Apesar de que no Canadá quando uma liquidação acontece os preços dos produtos realmente caem, as vêzes entre a etiqueta do produto na prateleira e o preço do sistema há divergência.
Eu não tinha o hábito de conferir as notas de compra, mas depois de alguns incidentes, passei a conferir se os discontos são aplicados. Passei também mentalmente somar os valor de minhas compras em número redondo, pois mesmo produtos de valor normal podem ser atualizado no sistema e não na etiqueta, o que me dá uma referência de valor quando se trata de compra grande, como as de supermercado por exemplo.
Se a minha decisão de comprar se baseia no preço que vejo, eu reclamo meu direito. Aqui no Canadá vale o preço que você vê na etiqueta da prateleira, ou cartaz ou o que for menor, ainda que seja um erro. Entretanto se o item estiver etiquetado, ainda que haja dois preços, vale o valor da etiqueta do produto. Algumas lojas podem cobrar todos pelo valor do menor, mas elas não são obrigadas.
Alguma lojas participam de um programa chamada Scanner Price Accuracy Code. Saibam quais são estas lojas e faça valer o seu direito de consumidor quando um preço de prateleira e caixa registradora não batem.
As empresas participantes deste programa , quando um produto não etiquetado cujo preço de prateleira não bate com o do caixa, o cliente tem direito a 1 item grátis quando o produto custa menos de 10$ e os demais itens do mesmo produto ( se você estiver comprando mais de 1) ao preço de prateleira ou 10$ de disconto quando o preço for acima de 10$. O item tem que ser exatamente o mesmo descrito na etiqueta- codigo de barra ou código do produto.
Veja aqui quais são as empresas que participam deste programa.
Além das descritas na lista como se trata de uma associaçãode entidades outra empresas inderetamente podem participar. Leia aqui:
The Scanner Price Accuracy Voluntary Code (“the Code”) evolved from the collaborative efforts of Retail Council of Canada (RCC), the Neighbourhood Pharmacy Association of Canada and the Canadian Federation of Independent Grocers (CFIG). These associations are composed of national, regional and local retailers selling a wide assortment of general merchandise, as well as pharmaceutical and food products.
Na maioria das vêzes quando você identifica o preço errado e notifica o funcionário do caixa, ele vai apenas corrigir o valor na sua nota. Cabe a você saber se a loja faz parte do programa e reclamar seu direito.
Além disto algumas empresas fazem o "price match". Ou seja se você viu um prouto mais barato em outro empresa e tem um folhetim com o preço, aquele estabelecimento cobre o mesmo valor. Geralmente no caixa você apresenta o folhetin ou o aplicativo.
